ບໍລິການລູກຄ້າ:
1. ບໍລິການກ່ອນການຂາຍ
(1) ເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ; ໃຫ້ແຜນການກໍ່ສ້າງທີ່ຖືກຕ້ອງແລະໂຄງການອອກໃບສະເຫນີລາຄາ.
(2) ໃຫ້ບໍລິການສອບສວນແລະໃຫ້ຄໍາປຶກສາສະຖານທີ່ເພື່ອຕອບຄໍາຖາມຂອງລູກຄ້າ.
2. ບໍລິການຂາຍ
(1) ຮັກສາການສື່ສານກັບລູກຄ້າ, ໂຄງການຄວາມຮູ້ສຶກແລະວິທີແກ້ໄຂໃຫ້ທັນເວລາ.
(2) ໃຫ້ການຊີ້ນໍາສະຖານທີ່ແລະການຊີ້ນໍາດ້ານເຕັກນິກເພື່ອຮັບປະກັນຄຸນນະພາບການກໍ່ສ້າງ.
3. ບໍລິການຫລັງການຂາຍ
(1) ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາແລະການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານເຕັກນິກສໍາລັບການນໍາໃຊ້ແລະບໍາລຸງຮັກສາການກໍ່ສ້າງ, ເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມກັງວົນຂອງລູກຄ້າ.
(2) ກັບຄືນໄປຢ້ຽມຢາມເປັນປະຈໍາເພື່ອສ້າງຕັ້ງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າທີ່ດີ.
ພວກເຮົາເຊື່ອວ່າຜະລິດຕະພັນ, ບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງແລະຍຸດທະສາດການບໍລິການຄວນໄດ້ຮັບການຍອມຮັບໃນຕະຫຼາດເພື່ອບັນລຸການພັດທະນາແບບຍືນຍົງຂອງວິສາຫະກິດ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ພວກເຮົາຈະສືບຕໍ່ພະຍາຍາມປັບປຸງແລະການປະດິດສ້າງ, ປັບປຸງການແຂ່ງຂັນທີ່ຈະຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າທີ່ເພີ່ມຂື້ນ.
